Términos y Condiciones

Última actualización: agosto de 2026

1. Qué es Rewalo

Rewalo es una plataforma que permite a los negocios crear programas de fidelización digitales y a los clientes acumular sellos, puntos o membresías en su billetera digital.

2. Cuentas

Para usar Rewalo necesitas una cuenta. Eres responsable de la información que proporcionas y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Los negocios son responsables de las cuentas de su equipo y de los permisos que asignan.

3. Programas de fidelización

Cada negocio define las reglas de sus programas: cuántos sellos o puntos se necesitan, qué premios ofrece y sus condiciones. Rewalo provee la herramienta; la relación comercial y el cumplimiento del premio son responsabilidad del negocio.

4. Suscripciones y pagos

Los planes se facturan por adelantado, de forma mensual o anual. La prueba gratuita dura 7 días y no requiere medio de pago. Puedes cancelar en cualquier momento; el servicio continúa hasta el final del periodo ya pagado.

5. Uso aceptable

No está permitido usar Rewalo para actividades ilícitas, enviar comunicaciones no solicitadas a personas que no dieron su consentimiento, ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otros negocios o clientes.

6. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

7. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos con antelación razonable por correo o dentro de la plataforma.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a hola@rewalo.app.